Home >

Medewerker Centrale Werkplaatsplanning

Locatie

Alkmaar

Publicatiedatum

12-12-2019

Publicatie eindigt

10-02-2020

Opdrachtgever

Automotive Vacaturebank

Fonction Medewerker Centrale Werkplaatsplanning

Als Medewerker Centrale Werkplaatsplanning ben jij een belangrijke spil tussen onze klanten en werkplaatsen. In deze functie verzorg je de centrale werkplaatsplanning, maak je werkorders aan en ben je verantwoordelijk voor de administratieve afhandeling daarvan. Jij bent het aanspreekpunt voor klanten die telefonisch of per mail een werkplaatsafspraak willen inplannen. Je bent in staat om de werkplaatsafspraken zodanig in te plannen dat er optimaal gebruik wordt gemaakt van de aanwezige capaciteiten op een vestiging en een minimale wachttijd voor de klant. Jouw werkzaamheden dragen bij aan een efficiëntere organisatie met als resultaat een stijging van de productiviteit van de recepties en werkplaatsen.

Jouw taken zijn als volgt:

  • Eerste aanspreekpunt bij online gestelde vragen;
  • Het uitleggen/verkopen van Mercedes Benz onderhoud;
  • Werkplaats afspraken inplannen (telefonisch en per mail);
  • Actief benaderen van klanten (telefonisch en per mail) bij noodzakelijk onderhoud/verlopen APK/13 maanden niet geweest;
  • Werkorders aanmaken (met gebruik van diverse externe systemen);
  • Klanten en voertuigen aanmaken in het dealermanagement;
  • Dagelijks bijhouden van centrale werkplaatsmailbox, leasemaatschappijen serviceboxen;
  • Contact houden met werkplaatsreceptie over gemaakte afspraken of specifieke wensen van klanten;
  • Registreren van afgeronde werkzaamheden.

Profil Medewerker Centrale Werkplaatsplanning

Kennis en ervaring:

  • MBO-3/4 werk- en denkniveau;
  • affiniteit met en ervaring in de autobranche is een pre;
  • goede mondelinge uitdrukkingsvaardigheden;
  • goede planningsvaardigheden;
  • kennis van programma’s zoals Word en Outlook.

Persoonlijkheid:

  • Commercieel;
  • Nauwkeurig;
  • flexibel en stressbestendig;
  • servicegericht, proactief en makkelijk kunnen schakelen;
  • echte teamplayer.

Offre

Een leuke baan met veel klantcontact. Gomes biedt goede arbeidsvoorwaarden volgens de BOVAG CAO Motorvoertuigen met een marktconform salaris. Gomes is een familiebedrijf en binnen ons bedrijf heerst een prettige, informele sfeer.

Bedrijfsprofiel

Gomes Noord-Holland B.V. is officieel Mercedes-Benz, smart en Fuso dealer voor personenwagens, bestelwagens en trucks met een verzorgingsgebied van Texel tot en met Hillegom en van Zandvoort tot en met Vinkeveen. Wij zijn dé partner voor alle mobiliteitsvragen voor sales en aftersales met totaaloplossingen voor zowel de particuliere als zakelijke klant. Gomes Noord-Holland is een prachtig professioneel, maar ook informeel familiebedrijf waarbij tevreden klanten en medewerkers op nummer één staan. Alle medewerkers hebben één doel, één passie. Namelijk de beste keuze zijn voor iedereen die van plek A naar plek B wil rijden.

Gomes is gecertificeerd voor Kwaliteit, Arbo en Milieu. Voor ons complete bedrijfsprofiel verwijzen wij graag door naar onze website: www.gomes.nl

Contact

Gomes Noord-Holland B.V.
Contact: Personeelszaken
Tel: 072-5670400

https://www.gomes.nl/vacatures

Bekijk

Onze nieuwste vacatures
Regio Alkmaar
Heerhugowaard
Alkmaar
Alkmaar Heeft Werk gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.