Home >

Medewerker Burgerzaken Frontoffice

Locatie

Omgeving Alkmaar

Publicatiedatum

25-01-2018

Opdrachtgever

Joinuz

Wat ga je doen?

Heb jij ervaring op het gebied van burgerzaken? Vind jij het leuk om mensen aan de balie en telefonisch met uiteenlopende zaken te helpen en hun vragen zo goed mogelijk te beantwoorden? Dan zoeken wij jou, lees snel verder!

Binnen de vacature medewerker burgerzaken frontoffice houd je je met het volgende bezig:
• Je verricht zelfstandig werkzaamheden op het gebied van; reisdocumenten, rijbewijzen, basisregistratie personen (BRP), Parkeervergunningen, uittreksels en VOG.
• Je controleert systematisch de kwaliteit van de (door de burger) aangeleverde gegevens, corrigeert deze gegevens indien nodig en ziet toe op het oplossen en voorkomen van herhaling.
• Je ondersteunt bij de afhandeling van klachten.
• Je verricht overige, stadsdeel specifieke, voorkomende werkzaamheden.
• Je houdt je op de hoogte van, voor de functie relevante, ontwikkelingen binnen de gemeente.
• Je ontplooit initiatieven en komt met voorstellen gericht op, het optimaliseren van de dienstverlening en het vergroten van de klanttevredenheid.

Collega's

Je werkt veel samen met je collega's van de afdeling burgerzaken op de diverse locaties.

Wij vragen

Om deze functie goed en met plezier uit te kunnen oefenen heb je het volgende in huis:

• Concrete ervaring als medewerker Burgerzaken Frontoffice, mag ook een stage zijn (HARDE EIS).
• Minimaal in het bezit van de BOBZ opleiding en ervaring met key-2-burgerzaken (HARDE EIS).

• HBO-werk- en denkniveau.
• Goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden.
• Flexibel inzetbaar (ook beschikbaar voor avondopenstellingen).
• Sociaal en communicatief vaardig.
• Accurate werkwijze en zelfstandige, flexibele, klantgerichte en integere werkhouding.

Wij bieden

Als jij de professional bent die wij zoeken, dan bieden wij je:

• Marktconform salaris.
• Actie. Grote kans dat je nooit stilzit.
• Een Joinuz-achterban, die altijd voor je klaar staat met een luisterend oor en je faciliteren waar mogelijk.
• 25 vakantiedagen. Als je belooft dat je je leukste vakantiefoto met ons deelt.
• Reiskostenvergoeding en pensioenregeling.
• Uitdagend werk; grote kans dat jij nooit meer wat anders wilt doen.

Over Joinuz

Wij van Joinuz ‘doen’ in mensen. Hele goede mensen. Voor hele goede organisaties. Alles wat je verwacht van een detacheringsbureau maken wij waar. Elke dag weer. Laatst zei iemand dat wij misschien wel het meest aimabele bureau van Nederland zijn. En daar zijn we best trots op; ’t is namelijk precies wat we ook willen zijn. Join us en ervaar het.

Bekijk

Onze nieuwste vacatures
Alkmaar
Alkmaar
Heiloo
Alkmaar Heeft Werk gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.